Die 360-Grad-Sicht auf Firmen- und Kontaktdaten zeigt aktuelle und historische Aktivitäten und Vorgänge.
Mit Verkaufschancen bündeln Sie vorgangsbezogen Dokumente und die Kommunikation, die dabei automatisch dokumentiert wird.
Auf die Daten können Sie mobil zugreifen, um auch unterwegs stehts die aktuellen Informationen an der Hand zu haben.
Das umfassende Sicherheitskonzept von MS Dyanmics 365/CRM stellt dabei sicher, dass die Daten nur von berechtigen Benutzern abgerufen werden können.

Konfigurierbare Dashboards liefern Daten zu verschiedenen Aspekten des Vertriebsprozesses, um bei Bedarf entsprechende Maßnahmen einleiten zu können.
Durch ein Ziel-System kann jeder Vertriebsmitarbeiter individuell sehen, wie seine aktuelle Zielerreichnung ist.
Die Vertriebsleitung bekommt jederzeit in Echtzeit einen Überblick über die Vertriebsleistung.

Automatisierung mit Workflows und Vorlagefunktionen entlasten Vertriebsmitarbeiter von Routineaufgaben und schaffen mehr Raum für Akquise und Kundenpflege. Damit haben sie Zeit sich auf umsatzsteigernde und kundenbindende Aktionen zu konzentrieren.
Über gesteuerte Prozesse lassen sich die für eine Situation notwendigen Daten erfassen, um die Komplexität zu reduzieren.
Durch die Integration mit MS Office 365 können die Mitarbeiter dabei immer mit vertrauten Tools wie Outlook oder Sharepoint arbeiten.

Mit Microsoft Dynamics 365/CRM lassen sich Kunden über verschiedene Kanäle ansprechen. Durch Kundendaten-Segementierung nach verschiedenen Kriterien kann die Ansprache dabei zielgruppengenau erfolgen.
Über das Kampagnen-Management lassen sich neben Marketing-Aktivitäten auch Rückantworten der Kunden verwalten und auswerten.

MS Dynamics 365/CRM bietet mit individuell anpassbaren Formularen, Workflows und Prozessführungen mächtige Werkzeuge um an Ihre Vertriebsprozesse angepasst werden zu können. Damit lassen sich viele Schritte automatisieren aber auch gesteuerte Prozesse einrichten um die Dateneingaben nach Vorgaben zu strukturieren.